COMPRA ELECTRÓNICA
Pasos para seleccionar artículos, corregir datos, confirmar el pedido y conocer la documentación electrónica de compra.
Requisitos de compra
La contratación a través de ADERVINO está destinada a personas con capacidad legal para comprar y con domicilio de entrega en España. Las personas compradoras facilitan información de contacto y dirección precisa.
La tienda presenta los productos y sus características en español. El pedido y las comunicaciones de confirmación se gestionan en ese idioma.
Selección del artículo
El comprador accede a la ficha del producto para consultar fotografías, descripción, medidas, materiales, precio y opciones disponibles. Puede escoger cantidades y variantes antes de continuar.
Los botones del producto son «Añadir al carrito» y «Comprar ahora». La primera opción conserva los artículos en el carrito; la segunda lleva directamente a la pantalla de pago.
Recorrido desde el carrito
Después de pulsar «Añadir al carrito», se abre el carrito mediante su icono en la parte superior derecha. Desde «Ver» se accede al paso de confirmación de la compra.
El cliente puede revisar cantidades, eliminar referencias y corregir errores de selección antes de realizar el pago. Los productos conservados en el carrito no quedan adquiridos sin una confirmación de la compra.
Recorrido de compra directa
Al pulsar «Comprar ahora» desde la ficha se abre el proceso de pago. El comprador introduce los datos solicitados, comprueba el domicilio y revisa el detalle del pedido y el importe final.
La acción final «Comprar ahora» formaliza la solicitud de compra y autoriza el intento de cobro con el medio seleccionado. Antes de pulsar el botón se pueden corregir los datos introducidos.
Precio, impuestos y entrega
Los precios se muestran exclusivamente en euros (EUR). El importe final indicado antes de confirmar la compra incluye el IVA aplicable y el gasto de envío correspondiente. La entrega se gestiona con derechos pagados: los aranceles de importación y el IVA de importación son asumidos por la tienda, sin cobros adicionales en el momento de la recepción.
Para pedidos de 0,01 € a 147,46 €, el coste del envío ordinario es de 8,50 €. Para pedidos a partir de 147,47 €, el envío ordinario no tiene coste para el cliente.
El tratamiento de pedidos requiere de 1 a 3 días hábiles. El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles, según el lugar de destino y las condiciones del transporte; se trata de una estimación, no de una suma de ambos plazos.
Solo se admiten destinos en España. La salida se realiza desde Estados Unidos y se emplea USPS para la expedición inicial, con operadores de reparto vinculados al trayecto correspondiente.
Autorización y confirmación del pago
Se aceptan Visa, Mastercard y JCB, con cargos en euros. No se aceptan tarjetas regalo como medio de pago, pagos contra reembolso ni financiación a plazos.
La operación se remite al proveedor de pago para autorización. El rechazo de la tarjeta impide considerar pagada esa operación. Los controles de identidad o antifraude se realizan de manera proporcionada.
Tras finalizar el proceso se remite una comunicación electrónica con los datos de referencia disponibles de la compra. La aceptación contractual y la gestión de inventario se registran en los sistemas del pedido.
Archivo, justificantes y facturación
Las condiciones y datos de contratación se documentan electrónicamente en el registro del pedido y las comunicaciones enviadas al cliente. La copia de la información contractual y los justificantes pueden solicitarse a help@adervino.com.
La factura se emite conforme a las obligaciones tributarias aplicables y a la información facilitada para la operación.
Disponibilidad y errores técnicos
Si un artículo no está disponible o se detecta un error significativo antes de la aceptación, se comunicará al cliente sin modificar unilateralmente la compra. Los cambios de artículo o precio necesitan aceptación expresa.
Ante una incidencia del sistema, el consumidor puede informar del error de introducción de datos por correo o teléfono. Los importes cobrados por operaciones no ejecutadas se gestionan conforme a los derechos aplicables.
Cancelación, devoluciones y derechos
Antes de la expedición puede solicitarse cancelación. Una vez enviado, se conserva el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción y el plazo de devolución de 14 días naturales desde su comunicación.
El transporte de retorno por desistimiento es asumido por ADERVINO. El reintegro se realiza mediante el mismo medio de pago de la operación inicial, sin cargos por el reembolso. Se efectúa sin demoras indebidas y, como máximo, en 14 días naturales desde la comunicación válida del desistimiento. En la venta de bienes podrá aplazarse hasta recibirlos o hasta recibir prueba de su devolución, según qué hecho se produzca primero, salvo que ADERVINO haya ofrecido recogerlos.
Datos, normativa y asistencia
Los datos aportados se tratan para la ejecución de la compra y las finalidades legalmente autorizadas. Los derechos del consumidor, la competencia judicial y las obligaciones del vendedor se rigen por la normativa aplicable en España.
La documentación comercial del sitio pertenece a sus titulares y su uso queda sujeto a las disposiciones sobre propiedad intelectual.
Las modificaciones futuras se incorporarán al texto publicado en el sitio sin alterar retroactivamente las condiciones aceptadas para pedidos anteriores ni los derechos ya adquiridos.
Para consultas, comunicaciones y solicitudes: help@adervino.com, +1 (817) 688-8825. Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular española, excepto festivos en España. Dirección de contacto: 603 King George Dr, Fort Worth, Texas, 76112, Estados Unidos.